Problemas y reparaciones de teléfonos residenciales

Esta es una útil guía de bricolaje sobre cómo manejar los problemas del teléfono y realizar reparaciones, que incluye problemas de timbre y cómo eliminar la estática y la interferencia.

Si uno (o más) de sus teléfonos no funciona, antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que todos los teléfonos de la línea estén bien conectados a su módulo y que cada cable telefónico esté bien conectado a su teléfono.

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Reparaciones de teléfonos residenciales de bricolaje ©Don Vandervort, Consejos para el hogar

Para aislar el problema, uno a la vez, desconecte cada teléfono de la casa de su módulo y luego pruebe para ver si alguno de los otros teléfonos funciona. Si descubre que desconectar uno de los teléfonos de su módulo hace que todos los demás teléfonos funcionen, el problema está en ese teléfono o, muy probablemente, en su cable o módulo.

¿El problema es con un teléfono portátil? Algunos teléfonos portátiles tienen un circuito de protección contra descargas estáticas. Cuando camina sobre una alfombra sosteniendo uno, puede acumular suficiente electricidad estática para hacer que el teléfono se apague. Si esto sucede, apague el teléfono durante unos segundos y vuelva a intentarlo. Las baterías bajas también pueden hacer que el teléfono deje de funcionar, aunque esto no suele ser repentino. Recargue el teléfono. Si eso no funciona, reemplace las baterías. Las baterías recargables generalmente se ubican detrás de una puerta removible en el teléfono. Desconecte las baterías, llévelas a una tienda de electrónica de consumo y compre repuestos.

Si un teléfono con cable funciona pero otro no, enchufe el teléfono que funciona en el tomacorriente de pared modular del teléfono inactivo. Si funciona, asuma que el problema está en el teléfono muerto. Intente enchufar el teléfono muerto en un tomacorriente que funcione. Si funciona allí, su cable o enchufe modular puede estar haciendo una conexión deficiente con el primer receptáculo modular. Cambie los cables con el teléfono que funciona y vuelva a intentarlo. Si funciona, reemplace el cable.

Si ninguno de los teléfonos funciona, un buen primer paso para diagnosticar la raíz de casi cualquier problema es probar con otro teléfono y/o cable telefónico en el receptáculo del teléfono para ver si funciona. Si el teléfono de reemplazo funciona, el problema está en el teléfono, su cable o la conexión en el receptáculo del teléfono.

Intente reemplazar el cable telefónico con un cable que funcione para ver si eso hace la diferencia. Luego, retire uno de los auriculares antes de trabajar en el cableado del teléfono para asegurarse de que el voltaje de timbre más alto no lo golpee. No trabaje en sus propias líneas telefónicas si tiene un marcapasos.

Abra el receptáculo del teléfono y busque cables desconectados, aquellos que tienen el aislamiento despojado de sus extremos pero que no están conectados a las terminales. Si no encuentra ninguna, compre e instale una nueva toma telefónica modular.

Si no puede aislar el problema o hacer que alguno de los teléfonos funcione intercambiando teléfonos y cables, informe el problema a su compañía telefónica desde la casa de un vecino o desde otro teléfono. Puede haber un problema con las líneas telefónicas que dan servicio a su casa. Si este es el problema, repararlo debería ser gratis, solo es cuestión de esperar a que se repare.

Resolver los problemas del cableado dentro de su hogar puede ser complicado, dependiendo de su nivel de experiencia en el bricolaje. Muchas compañías de servicios telefónicos residenciales ofrecen un plan de seguro mensual que cubre los problemas de cables y enchufes telefónicos; cobran una tarifa muy pequeña por esto. Si tienes un sistema bastante complejo, con cables viejos o varios enchufes, o si no quieres molestarte tratando de resolver tus propios problemas telefónicos, ese plan bien vale el precio. Llame a la oficina comercial de su compañía telefónica para consultar sobre este tipo de servicio.

Problemas con el timbre del teléfono

Si su teléfono suena y parece funcionar pero una de las partes no puede ser escuchada por la otra, el problema suele ser el resultado de un cable defectuoso. Puede probar esto muy rápidamente quitando el cable del auricular y cambiándolo por un cable que sepa que funciona. Si eso resuelve el problema, reemplace el cable por uno nuevo.

Si este problema ocurre con un teléfono electrónico, consulte el manual del propietario; es posible que el problema esté causado por un control de volumen de audio o un botón de silencio.

Si el teléfono de su casa tiene tono de marcación pero no suena, ajuste el volumen del timbre. La ubicación de este ajuste depende del teléfono en particular. En el caso de los teléfonos fijos más antiguos, es un control deslizante en la parte inferior del teléfono. En el caso de los teléfonos electrónicos más nuevos, es un control de volumen al que se accede a través del teclado de marcación o del menú del teléfono; es posible que necesite el manual de instrucciones de su teléfono para resolver esto.

También verifique si hay un interruptor para apagar el timbre y, si lo hay, enciéndalo. En algunos casos, si conecta más de cinco teléfonos a una línea determinada, no sonarán correctamente. Si esta es su situación, es posible que deba desconectar uno o más teléfonos, o al menos apagar sus timbres para que funcionen en un teléfono en particular.

Reducción de estática e interferencia

Cada banda de frecuencia se puede subdividir en diferentes incrementos o canales. Por ejemplo, mientras habla por un teléfono usando una frecuencia de 900 megahercios, la base busca un par de frecuencias (canales) dentro de ese rango que aún no está en uso para hablar con el teléfono. Esto permite que la base busque, lo que permite un mayor descubrimiento de frecuencias que no serán interferidas, proporcionando así una mejor calidad de sonido.

En los teléfonos inalámbricos, lo más probable es que la interferencia sea estática. La interferencia ocurre con mayor frecuencia con teléfonos de 2,4 gigahercios, ya sean digitales o analógicos, aunque algunos tienen funciones para minimizar los conflictos. La interferencia se produce porque los teléfonos inalámbricos, las redes domésticas, los dispositivos Bluetooth y los monitores de bebés comparten las bandas de radiofrecuencia de 2,4 gigahercios.

Los siguientes consejos pueden ayudarte si no sabes qué hacer con el teléfono que acabas de comprar:

• Antes de devolver un teléfono analógico de 2,4 gigahercios, asegúrese de probar el teléfono en un lugar que no sea la cocina. Las cocinas no son buenas ubicaciones para teléfonos analógicos en esta frecuencia porque pueden captar interferencias de un horno de microondas en funcionamiento.

• Intente cambiar el canal. Por lo general, es fácil: solo presiona un botón o desliza un interruptor.

• Cuando tenga dos dispositivos inalámbricos que estén en conflicto y provoquen interferencias, intente mantener esos dos dispositivos lo más lejos posible entre sí.

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Sobre Don Vandervort

Don Vandervort ha desarrollado su experiencia durante más de 30 años, como editor de edificios de Sunset Books, editor senior de Home Magazine, autor de más de 30 libros sobre mejoras del hogar y escritor de innumerables artículos de revistas. Apareció durante 3 temporadas en «The Fix» de HGTV y se desempeñó como experto en hogar de MSN durante varios años. Don fundó HomeTips en 1996. Obtenga más información sobre Don Vandervort

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