Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wish por teléfono, correo electrónico o la aplicación

  • Puede comunicarse con el servicio al cliente de Wish directamente por teléfono o correo electrónico, o a través de la aplicación Wish.
  • Para problemas relacionados con pedidos específicos, vaya a su página de historial de pedidos en la aplicación Wish.
  • Si hay un problema con toda su cuenta, deberá comunicarse con Wish por teléfono o correo electrónico.
  • Para obtener más historias, visite la Biblioteca de referencia técnica de Insider.

Wish, la popular plataforma de comercio electrónico, es conocida por sus productos asequibles. Puedes comprar ropa, partes de computadoras, muebles y casi cualquier otra cosa que se te ocurra.

Sin embargo, como ocurre con cualquier sitio de compras, ocasionalmente puede haber problemas con un pedido. Si esto sucede, tal vez un artículo llegó defectuoso o simplemente nunca recibió su compra, hay varias formas de comunicarse con el equipo de atención al cliente de Wish.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wish

La mejor manera de resolver problemas con su cuenta o varios pedidos a la vez es llamando o enviando un correo electrónico a Wish Support.

Póngase en contacto con Wish por correo electrónico

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wish Por correo electrónicoenviar un correo electrónico a [email protected]

Contacta con Wish por teléfono

Para hablar con un representante de servicio al cliente de Wish sobre el telefonoLlame a su número de atención al cliente: 1-800-266-0172.

Contacta con Wish a través de la aplicación

La aplicación Wish ofrece una función de chat de soporte las 24 horas y avisos de soporte para problemas específicos.

1. En la aplicación Wish, toque el ícono de tres líneas en la esquina inferior derecha de la pantalla.

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Abre el menú de opciones de Wish.
Abigail Abesamis Demarest/Insider

dos. Para preguntas generales, desplácese hacia abajo hasta la sección Soporte y toque Atención al cliente.

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Vaya a la página de atención al cliente dedicada de la aplicación.
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3. Toca el mensaje que mejor describa tu problema. Las opciones incluyen Seguimiento de artículos, Obtener ayuda con un pedido reciente y Actualizar información de pago. También puedes ver las políticas de devolución y reembolso de Wish aquí.

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Hay una variedad de temas para elegir.
Abigail Abesamis Demarest/Insider

cuatro Si necesita ayuda con algo más o no está seguro de lo que necesita, toque Contactar con soporte en la parte inferior de la página. Aparecerá un cuadro de chat con un bot de atención al cliente. Puede interactuar con el robot tocando las respuestas preestablecidas. Si no puede resolver su problema aquí, pruebe los métodos de correo electrónico y teléfono anteriores.

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Aquí no hablará con una persona real, pero el bot de soporte puede ayudarlo con problemas básicos.
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Cómo ponerse en contacto con Wish para obtener ayuda con un pedido específico

Wish informa que para problemas relacionados con pedidos anteriores, la aplicación es la forma más rápida de comunicarse con el equipo de soporte y resolver su problema.

1. En la aplicación Wish, toque el ícono de tres líneas en la esquina inferior derecha de la pantalla.

dos. Si su problema es con un artículo específico que compró o un pedido completo, en la sección Cuenta, toque Historial de pedidos.

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Tócalo para ver todo lo que has pedido.
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3. Navegue hasta el artículo o pedido en cuestión, luego toque Servicio al cliente. Tienes todas las opciones para comunicarte con Wish al respecto.


Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wish por teléfono, correo electrónico o la aplicación

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